Algemene voorwaarden

Let op: dit is een werkversie die door een jurist nagekeken moet worden voordat de winkel live gaat. De bedrijfsgegevens kloppen wel.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Loulou plaatst. Ze zijn zo kort en leesbaar mogelijk gehouden.

1. Wie wij zijn

Loulou.nl is een webwinkel van Implica BV.

Implica BV
handelend onder de naam Loulou
Nieuwe Ebbingestraat 129
9714 AM Groningen
Nederland

KvK-nummer 92681875
Btw-nummer NL866139035B01
Website loulou.nl

Je bereikt ons het snelst via het contactformulier. We reageren op werkdagen meestal binnen een uur.

2. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten komen daar apart bij en zie je altijd in je winkelwagen voordat je afrekent. We mogen prijzen aanpassen, maar de prijs die gold op het moment dat je bestelde is de prijs die je betaalt.

3. Je bestelling

Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is betaald en wij je een bevestiging hebben gestuurd. Blijkt een artikel onverhoopt niet meer op voorraad, dan laten we dat weten en betalen we je het bedrag terug.

4. Betaling

Je betaalt vooraf via iDEAL, Bancontact, creditcard, of achteraf via Klarna. Voor betalingen via Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.

5. Levering

We leveren binnen Nederland met PostNL. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur binnenkomen gaan dezelfde dag op de post. Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn.

6. Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgaaf van reden ontbinden. Meld dit bij ons en stuur het artikel ongedragen en compleet terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen binnen veertien dagen na ontvangst van je retour het aankoopbedrag terug.

Het herroepingsrecht geldt niet voor oorbellen waarvan de verzegelde verpakking is geopend, omdat die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

7. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis, laat het ons dan binnen een redelijke termijn weten met je bestelnummer en een foto. We lossen het op. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.