Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, met het antwoord erbij. Staat jouw vraag er niet tussen, stuur ons dan gerust een bericht.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt met iDEAL, Bancontact, Klarna of creditcard. Bij iDEAL word je doorgestuurd naar je eigen bank en is de betaling meteen rond.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, met Klarna betaal je binnen veertien dagen na ontvangst.

Ik heb een kortingscode, waar vul ik die in?

In je winkelwagen zit een veld voor de kortingscode. Vul hem daar in en klik op Toepassen, dan zie je het bedrag meteen aangepast.

Verzending

Wat kost verzending?

Vanaf €25 is het gratis. Daaronder betaal je €3,95.

Hoe snel is mijn bestelling bezorgd?

Besteld op een werkdag voor 16:00 uur, dan gaat het diezelfde dag op de post. PostNL bezorgt meestal de volgende werkdag.

De sieraden

Verkleuren de sieraden?

Nee. Alles is van stainless steel met een gekleurde laag die niet afgeeft.

Kan ik ermee douchen en zwemmen?

Ja, dat mag gewoon. Spoel ze na het zwemmen wel even af met schoon water.

Zijn de sieraden nikkelvrij?

Ja, allemaal. Ook geschikt als je een gevoelige huid hebt.

Ruilen en retourneren

Hoe lang heb ik bedenktijd?

Veertien dagen vanaf het moment dat je je pakketje hebt ontvangen. Lees meer bij ruilen en retourneren.

Mijn ring past niet, kan ik ruilen?

Dat kan. Stuur hem ongedragen terug en laat ons weten welke maat je wel nodig hebt.